1、运用专业术语接听电话，提升服务的质量；
2、以饱满的热情接待客户，不定期对公司渠道客户、终端客户进行电话回访；
3、客户资料档案的收集、整理和归档，进行客户关系管理；
4、及时处理客户的电话投诉，并做好记录，反馈到领导处；
5、按季度做好公司客户的满意度调查，并提出合理化建议。

联系我时，请说是在百城招聘网上看到的，谢谢！